TRYGGHET
Konflikthåndtering på arbeidsplassen

Et foredrag for alle som jobber med mennesker – og møter krevende situasjoner.

 

Hvordan møter du sinne, aggresjon og konflikt på en måte som skaper trygghet – for deg selv og andre? Dette foredraget gir deg konkrete, forskningsbaserte verktøy for å håndtere krevende relasjoner på en trygg og profesjonell måte.

 

Deltakerne lærer:

​

• Hva som skaper og forsterker konflikter

• Forskjellen på sinne og raseri

• De-eskalering i praksis

• Når det ikke lenger nytter å snakke – og hva vi gjør da

• Risikovurdering og taktikk i møte med aggresjon og vold

• Øvelse på de-eskalering gjennom rollespill  

 

Varighet: 3-4 timer 


Målgruppe: Alle som jobber med mennesker – helse, skole, NAV, omsorg, frivillighet m.m.